Marco estratégico
Misión
“Contribuir al mejoramiento de la productividad, los ingresos y el empleo de pequeños productores, micro y pequeñas empresas del ámbito rural y urbano, con operaciones y servicios financieros sostenibles, especializados e integrales”.
Visión
“Ser la Institución Financiera de Desarrollo reconocida por su solidez, confiabilidad, compromiso con el desarrollo productivo sostenible y su aporte a la inclusión económica y social que realiza operaciones y presta servicios integrales con enfoque de responsabilidad social y ambiental”.
Objetivo estratégico
Generar cambios positivos en el ámbito de los negocios y actividades de los clientes.
Nuestros Valores
Honestidad |
Es la actitud que asume el funcionario, determinada por el reconocimiento de la verdad en todas sus acciones y el respeto por los bienes, valores e intereses legítimos de la institución y de otras personas. |
Compromiso |
Es la voluntad manifiesta del funcionario por asumir como referente de sus decisiones y comportamiento, la visión, misión y objetivos institucionales, llevando a cabo todas las acciones conducentes a su cumplimiento, en tanto los reconoce como legítimos y enmarcados en valores y principios éticos. |
Transparencia |
Representa la disposición del funcionario de permitir que toda información, dato o documento que debe ser conocido o incumbe en derecho a un tercero, lo sea en el momento oportuno y con apego a la verdad. |
Equidad |
Es la permanente predisposición del funcionario de brindar a cada quien aquello que le corresponde en virtud a sus derechos, condiciones o capacidades en el marco de las normas de la institución y en estricta ausencia de sesgo de naturaleza alguna. |
Responsabilidad |
Es la voluntad del funcionario determinada por el cumplimiento de las labores y funciones asignadas con un elevado nivel de calidad y eficiencia, mostrando predisposición a asumir las consecuencias de sus decisiones y acciones en el marco de los referentes éticos institucionales y la ley. |
Respeto |
Es la predisposición del funcionario a reconocer en sus decisiones y acciones los derechos de sus pares, de los clientes y ciudadanos en general. |
Nuestros Principios
Nos Une:
- La orientación de nuestro trabajo hacia la equidad social y la inclusión económica de nuestros clientes.
- La necesidad de ser una institución que brinde confianza y seguridad a nuestros clientes internos y externos
Nos Distingue:
- El compromiso con la excelencia y la calidad en la prestación de nuestros servicios.
- La actitud creativa y la innovación que genera valor para nuestros clientes.
- La calidez, empatía y protección a nuestros clientes.
Nos Conduce:
- La transparencia y honestidad
- La responsabilidad social y ambiental
- El trabajo en equipo.
